El pasado martes 10 de junio de 2025, el Complejo Hospitalario San José de Maipo (CHSJM) dio inicio a la primera reunión del Comité Estratégico de Humanización, instancia que marca el comienzo de una nueva etapa en nuestro compromiso por construir un hospital más empático, acogedor y respetuoso con cada paciente y funcionario.

Este comité está integrado por un equipo multidisciplinario de profesionales que comparten una profunda vocación por mejorar la calidad de la atención. Su principal tarea será analizar y acompañar los proyectos de humanización presentados por nuestros propios funcionarios, los cuales abordan diversas áreas del hospital con un enfoque transformador.

Durante esta primera sesión, se revisaron iniciativas del año 2024 orientadas a elevar los estándares de satisfacción usuaria, fomentar la confianza en los servicios y fortalecer la adherencia a los tratamientos. No obstante, uno de los ejes más potentes del encuentro fue la reflexión sobre el valor de la empatía en el trato diario, no solo hacia los pacientes, sino también al interior de nuestros equipos.

La humanización, entendida como un proceso cultural profundo, implica cultivar una mirada respetuosa y compasiva que comienza en el entorno laboral. Promover espacios de cuidado mutuo y dignidad entre  funcionarios es también una forma de cuidar mejor a quienes atendemos.

Este comité representa el inicio de un proceso continuo, colaborativo y participativo. Cada funcionario y funcionaria tiene un rol fundamental en este camino hacia una atención más humana. Con empatía, escucha activa y compromiso, podemos seguir construyendo un Complejo Hospitalario  más cercano y consciente del valor de cada persona.