El Equipo del  Programa Migrantes del Complejo Hospitalario San José de Maipo, realizó el pasado jueves 10 de octubre una capacitación a los usuarios adscritos e inscritos de la Atención Primaria de la comunidad haitiana para dar a conocer el funcionamiento del establecimiento y el acceso a la atención en salud.

La capacitación estuvo a cargo del profesional Martin Torres y facilitadora cultural Kethya Reyme, pertenecientes a la Unidad de Gestión de Usuarios del establecimiento, y tenía como objetivo  Generar un espacio de inducción para los usuarios/as haitianos que son parte de la población atendida por Atención Primaria del CHSJM, con el fin de facilitar el acceso y la oportunidad de atención en salud.

La instancia otorgó la  posibilidad  a través de  la inducción, conocer la perspectiva, experiencias, expectativas y necesidades frente a la atención de la población con la que trabajamos.

Dentro de los principales beneficios de la actividad se encuentra la posibilidad que los usuarios de nuestro  hospital, se mantengan informados  proporcionando espacios de comunicación con la comunidad en general, la cercanía que pueda generar el hospital con sus usuarios es vital para el trabajo bajo la lógica del modelo de salud familiar, más aún con comunidades con las que nos encontramos con barreras idiomáticas.

Este tipo de actividad son parte de las iniciativas que quiere potenciar el  modelo de salud familiar y el vinculo que requiere el equipo de atención primaria con su comunidad atendida, estos espacios son parte del trabajo que debe realizarse con el modelo de salud familiar, un modelo cercano a la comunidad, donde los usuarios son parte vital en la toma de decisiones del establecimiento.

La jefa de la Unidad de Gestión del Usuario Daniela Díaz Henríquez, destacó la importancia de estas capacitaciones:  “Los espacios de inducción a la comunidad usuaria representan los esfuerzos que genera el hospital para incorporar participativamente a la población en los procesos de atención, con la intención de aportar en la transformación de una comunidad que recibe su atención de salud en una que participa en la atención de salud, además se logra detectar necesidades y oportunidades de mejora al interior de la institución”.    

Recalcó especialmente el trabajo que realiza la facilitadora cultural de nuestro establecimiento: “En el trabajo que realiza Kethya a diario, se visualizó la necesidad de generar este espacio de inducción con la comunidad haitiana, con el fin de que logre acceder a atención en el hospital de manera fluida, tenga claridad de dónde dirigirse en caso de requerir apoyo y haga uso del derecho de atención en salud” Por esta razón, Martin Torres y Kethya Reyme generaron un plan de acción para el programa de migrantes del CHSJM   en donde se planificaron una ronda de espacios de inducción a la comunidad haitiana, la próxima actividad esta prevista para el mes de diciembre del 2019.