El 5 y 6 de diciembre de 2024, el Complejo Hospitalario de San José de Maipo (CHSJM) recibió la visita de los consultores de SALQUALIS, expertos en calidad y gestión hospitalaria, quienes llevaron a cabo una revisión exhaustiva de las propuestas de mejora para nuestras atenciones en salud entregadas en junio de este año. Esta es la segunda visita de los consultores, quienes utilizan una herramienta metodológica clave: los trazadores clínicos de pacientes, fundamentales para la auditoría y evaluación de estándares de calidad de la Joint Commission International (JCI).

La visita de los especialistas de SALQUALIS se enmarca en el proceso de seguimiento de las recomendaciones presentadas tras la auditoría inicial. Durante su estadía, los consultores se enfocaron en evaluar el cumplimiento y la implementación de las mejoras sugeridas, asegurando que se mantenga la alta calidad de atención a los pacientes y el cumplimiento de las normativas internacionales.

La metodología de trazadores clínicos permite a los consultores realizar un análisis detallado de los procesos asistenciales y de la experiencia de los pacientes, identificando áreas de oportunidad para continuar fortaleciendo la calidad de los servicios del Complejo Hospitalario. En esta ocasión, la revisión incluyó entrevistas con personal médico, de enfermería y presentaciones de mejoras de otros profesionales, así como la evaluación de registros clínicos y protocolos de atención.

Los representantes de la Dirección del CHSJM expresaron su agradecimiento al Departamento de Calidad, Humanización y Seguridad del Paciente de SSMSO, por su compromiso y apoyo en el proceso de acompañamiento en la mejora continua, esta sinergia, es un paso más en el esfuerzo por mantener y elevar los estándares en la calidad de la atención, en línea con los criterios de JCI, una de las principales acreditadoras internacionales en el ámbito de la salud.

La implementación de las propuestas de mejora y su seguimiento riguroso son esenciales para asegurar la excelencia en la atención a los pacientes y garantizar la seguridad de los mismos, elementos que nuestro Complejo Hospitalario continúa priorizando en su misión de ofrecer servicios de salud de calidad.

La próxima visita de los consultores será aproximadamente en mayo 2025, donde esperamos cosechar tan buenos resultados como en esta última instancia.